Cómo funciona
Tres pasos, cero fricción: tú no sales del CRM y tu cliente no instala nada.
Envía desde el CRM
Desde cualquier ficha del CRM o con un robot de automatización: eliges el documento y los firmantes, y listo.
El firmante se identifica y firma
Recibe un enlace seguro, verifica que es el destinatario con un código de un solo uso (OTP) por email y firma desde el móvil o el ordenador.
Todo vuelve a Bitrix24
Recibes el PDF sellado con su certificado de evidencias y cada paso queda registrado en el timeline del CRM.
Características
Todo lo que necesita un flujo de firma serio, sin salir de tu CRM.
Firma secuencial multi-firmante
Cada firmante recibe su turno con un enlace seguro propio; el documento se sella cuando firma el último.
Verificación por código OTP
Solo quien tiene acceso al correo del destinatario puede firmar: se lo garantiza un código de un solo uso enviado a su email.
Sello cualificado y sellado de tiempo
Cada PDF queda sellado con un certificado de sello cualificado emitido por un prestador cualificado (QTSP), con fecha y hora certificadas.
Certificado de evidencias
Descarga un dossier con la trazabilidad completa: quién firmó, cuándo y desde dónde.
Custodia con bloqueo WORM 5 años
Los documentos sellados se protegen con bloqueo de objeto (WORM), cuando el almacenamiento lo soporta, durante todo el periodo de conservación.
Integración nativa con Bitrix24
Pestaña en la ficha del CRM, robots de automatización y actividad en el timeline: la firma vive donde trabajas.
Firma en nombre de tu empresa
El firmante puede actuar en representación de una compañía, con declaración de representación incluida en las evidencias.
En tu idioma y el de tu cliente
Páginas de firma y emails en español e inglés, según el idioma de cada firmante.
Detalle técnico y normativo Para tu asesoría jurídica o tu equipo técnico: estándares, artículos y garantías, al detalle.
Conforme al Reglamento eIDAS
Nuestra firma electrónica cumple con el Reglamento (UE) Nº 910/2014 (eIDAS), que establece el marco legal para las firmas electrónicas en toda la Unión Europea. La firma electrónica no puede ser rechazada como prueba en procedimientos judiciales por el mero hecho de ser electrónica (Art. 25.1 eIDAS).
Art. 25 del Reglamento (UE) 910/2014 del Parlamento Europeo
Firma digital PAdES
Los documentos se sellan con firma digital PAdES (PDF Advanced Electronic Signatures), el estándar europeo ETSI EN 319 142 para firmas en documentos PDF. Compatible con certificados de sello cualificado del cliente para alcanzar el nivel de firma electrónica avanzada o cualificada.
ETSI EN 319 142 — PAdES digital signatures
Sellado de tiempo RFC 3161
Cuando el servicio responde correctamente, cada firma incluye un sello de tiempo RFC 3161 emitido por una Autoridad de Sellado de Tiempo (TSA), que certifica criptográficamente el momento exacto de la firma. Si el servicio no responde, el documento conserva el sello cualificado y la evidencia de trazabilidad, sin esa marca temporal de tercero.
RFC 3161 — Internet X.509 Time-Stamp Protocol (TSP)
Verificación por código OTP
Antes de firmar, el firmante debe introducir el código de un solo uso (OTP) enviado a su correo electrónico. Esto acredita que quien firma tiene acceso a ese buzón, reforzando el vínculo entre la firma y el firmante.
Art. 26.a eIDAS — vinculación única al firmante
Resellado automático de tiempo
La plataforma añade periódicamente un nuevo sello de tiempo a los documentos firmados, antes de que el anterior caduque, para que la fecha siga acreditada años después de la firma.
RFC 3161 — sello de tiempo sobre el documento
Certificado de evidencia electrónica
Cada firma genera un certificado de trazabilidad completo que incluye: identidad del firmante, dirección IP, fecha y hora, hash SHA-256 del documento, consentimiento explícito y datos del certificado digital. Este documento constituye evidencia probatoria en caso de disputa.
Art. 25.1 eIDAS — admisibilidad como prueba en juicio
Custodia documental con bloqueo WORM
Los documentos firmados se almacenan con bloqueo de objeto (WORM) durante un mínimo de 5 años, cuando el almacenamiento contratado lo soporta. Mientras el bloqueo está activo, el documento no puede modificarse ni eliminarse, lo que protege la integridad y disponibilidad de la evidencia.
Política de retención de HUB Consultores — art. 1964 CC
Marco legal
Reglamento (UE) Nº 910/2014 (eIDAS) — Establece el marco jurídico de la Unión Europea para la identificación electrónica y los servicios de confianza. El Artículo 25.1 establece que «no se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales a una firma electrónica por el mero hecho de ser una firma electrónica o por no cumplir los requisitos de la firma electrónica cualificada».
Ley 6/2020, de 11 de noviembre — Reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza en España. Transpone el Reglamento eIDAS al ordenamiento jurídico español y establece las obligaciones de los prestadores de servicios de confianza, incluyendo la conservación de evidencias electrónicas.
Ley 34/2002 (LSSI-CE) — Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Reconoce la validez y eficacia jurídica de la contratación por vía electrónica y de la firma electrónica como medio de prueba.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) — Los datos personales recogidos durante el proceso de firma (nombre, email, IP) se tratan exclusivamente con la finalidad de gestionar la firma electrónica y generar la evidencia de trazabilidad. El firmante otorga su consentimiento explícito antes de firmar.
Validación de documentos
Cada documento firmado a través de nuestra plataforma incluye un código de verificación único que permite comprobar su autenticidad en cualquier momento. Cualquier persona puede verificar que el documento es legítimo, que no ha sido alterado y consultar los datos de la firma (firmantes, fecha, hash del documento) introduciendo el código en nuestro verificador público.
La integridad del documento se garantiza mediante hash criptográfico SHA-256. Cualquier modificación, por mínima que sea, invalidaría el hash y sería detectada automáticamente durante la verificación.
Planes
Lo único que cambia es cuántos documentos puedes firmar al año. Todas las funciones están en todos los planes, incluido el gratuito: nada de funciones bajo llave. Sin límite de firmantes ni de usuarios. Facturación anual.
Para probarlo con documentos reales. Mismo sello cualificado y misma evidencia que los planes de pago. Sin tarjeta ni permanencia.
El del día a día de una asesoría: unos 1.600 documentos al mes sin pensar en el contador. Sale a poco más de un céntimo por firma.
Para campañas de firma masiva o varias oficinas trabajando a la vez. Cinco veces el volumen del Estándar, con soporte prioritario.
Comparativa
| Gratuito | Estándar | Equipo | |
|---|---|---|---|
| Documentos al año | 20 | 20.000 | 100.000 |
| Equivalente al mes | ~2 | ~1.600 | ~8.300 |
| Coste por documento* | — | 0,0145 € | 0,0079 € |
| Sello cualificado y sellado de tiempo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Certificado de trazabilidad (5 años) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verificación por código (OTP) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multifirma secuencial, sin límite de firmantes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recordatorios y verificación por QR | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tu marca en la firma y los emails | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte | Prioritario |
Las filas con marca están en los tres planes: lo que compras es volumen, no funciones.
* Coste equivalente al agotar el límite anual del plan; no es un precio por documento facturado individualmente.
Se instala en tu Bitrix24 y envías documentos a firmar directamente desde el CRM.
Preguntas frecuentes
¿Tiene validez legal una firma hecha con la plataforma?
Sí. El Art. 25.1 del Reglamento eIDAS impide negar efectos jurídicos a una firma por el mero hecho de ser electrónica. Cada documento se sella además con un certificado cualificado emitido por un prestador cualificado, y tiene fuerza probatoria como documento privado (Art. 326 LEC): hace prueba plena salvo que la otra parte impugne su autenticidad, en cuyo caso el certificado de evidencias (hash, IP, OTP, sellado de tiempo) sirve como medio de prueba a valorar por el tribunal.
¿El firmante necesita certificado digital o instalar una app?
No. Recibe un enlace por email, verifica que es el destinatario con un código de un solo uso enviado a su correo y firma desde el navegador de cualquier dispositivo.
¿Dónde se guardan los documentos y durante cuánto tiempo?
En servidores de la Unión Europea, con bloqueo de objeto (WORM) durante un mínimo de 5 años cuando el almacenamiento lo soporta: mientras el bloqueo está activo, el documento no puede modificarse ni eliminarse.
¿Funciona en el móvil?
Sí. La página de firma es responsive y el firmante puede trazar su firma con el dedo desde el móvil o la tableta.
¿Qué pasa si el firmante no firma?
La plataforma envía recordatorios automáticos configurables y ves el estado de cada firmante en el CRM. Puedes cancelar el envío en cualquier momento.
¿Puedo firmar con el certificado de mi empresa?
Sí. Puedes subir tu propio certificado de sello para que los documentos salgan sellados con la identidad de tu organización, o solicitarnos un certificado cualificado emitido por Uanataca.
Certificado de sello electrónico cualificado
A través de HUB Consultores, su empresa puede obtener un certificado de sello electrónico cualificado emitido por Uanataca, prestador de servicios de confianza cualificado incluido en la Lista de Confianza de la Unión Europea.
Consulte disponibilidad y condiciones con HUB Consultores.