Versión 1.0 — en vigor desde el 19 de agosto de 2026
| Software | Sign HUB — firma electrónica para Bitrix24 |
| Licenciante | HUB DESPACHOS Y PYMES, S.L. (CIF B76816875) |
| Domicilio social | Avenida Benito Pérez Armas, 2 - PTL 2,6 B, Santa Cruz de Tenerife, España |
| Entrada en vigor | 19 de agosto de 2026 |
| Versión | 1.0 |
El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (el «Contrato») se celebra entre la persona o entidad que instala la aplicación (el «Licenciatario») y HUB DESPACHOS Y PYMES, S.L., sociedad española con CIF B76816875 y domicilio social en Avenida Benito Pérez Armas, 2 - PTL 2,6 B, Santa Cruz de Tenerife, España (el «Licenciante»).
Regula el uso de Sign HUB (la «Aplicación»), distribuida a través del Bitrix24 Market e instalada en la cuenta de Bitrix24 del Licenciatario (la «Cuenta»). La Aplicación envía a firma electrónica documentos PDF alojados en las fichas del CRM y devuelve el documento firmado y sus evidencias a esa misma ficha.
La instalación o el uso de la Aplicación implican la aceptación de este Contrato. Quien lo acepte en nombre de una organización declara tener poder para obligarla. La Aplicación está diseñada para uso empresarial; cuando el Licenciatario sea consumidor, las protecciones imperativas de la normativa española de consumo se aplican y prevalecen sobre cualquier cláusula de este Contrato que las contradiga.
El Licenciante concede al Licenciatario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación con fines empresariales propios, en la Cuenta donde está instalada y mientras este Contrato esté en vigor.
El Licenciatario no podrá:
El Licenciante conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, su código fuente, su interfaz y su documentación. Este Contrato concede un derecho de uso y no transmite titularidad alguna.
El Licenciatario conserva la titularidad de los datos alojados en su Cuenta a los que la Aplicación accede mediante la API REST de Bitrix24.
Qué datos trata la Aplicación, con qué finalidad y durante cuánto tiempo se conservan se describe en la Política de Privacidad de la Aplicación.
El Licenciante actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos personales a los que accede en la Cuenta siguiendo instrucciones del Licenciatario, conforme al Contrato de Encargo de Tratamiento (Art. 28 RGPD), y como responsable respecto de las evidencias de firma que genera y conserva, que quedan excluidas del alcance de dicho contrato y se rigen por la Política de Privacidad de la Aplicación.
La instalación de la Aplicación es gratuita e incluye un plan gratuito de 20 documentos al año, sin tarjeta. Los planes ampliados los factura el Licenciante directamente, fuera del Bitrix24 Market, y se gestionan desde la pestaña Plan de la propia Aplicación. Los precios vigentes y los límites de cada plan constan en la ficha de la Aplicación y en https://testsign.hubtool.net.
El soporte se presta por correo electrónico en [email protected], de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET, en español e inglés.
Este Contrato surte efecto desde la instalación y permanece en vigor mientras la Aplicación esté instalada. El Licenciatario puede resolverlo en cualquier momento desinstalando la Aplicación. El Licenciante puede resolverlo en caso de incumplimiento grave.
La desinstalación borra las credenciales de acceso a la Cuenta y, cuando el Licenciatario solicita el borrado de los datos de la aplicación, su configuración. No borra los documentos ya firmados ni sus evidencias, que se conservan durante el plazo indicado en la Política de Privacidad de la Aplicación bajo política de inmutabilidad (WORM) cuando el almacenamiento lo soporta.
Las cláusulas 3, 4, 9, 10 y 14 subsisten tras la terminación.
La Aplicación se proporciona «tal cual». El Licenciante no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores.
En la medida en que lo permita la ley, el Licenciante no responderá por daños indirectos ni por lucro cesante, y su responsabilidad agregada no excederá la mayor de estas dos cantidades: los importes abonados por el Licenciatario por la Aplicación en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación, o 100 EUR.
Esta limitación no se aplica a la responsabilidad por dolo o fraude, por daños personales, por incumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos, ni a ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable. Tampoco afecta a las obligaciones del Licenciante como prestador del servicio de firma electrónica, que se rigen por los Términos del servicio de firma electrónica.
El Licenciatario mantendrá indemne al Licenciante frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de la Aplicación en contra de este Contrato, del contenido de los documentos que envíe a firma, o del incumplimiento de sus propias obligaciones frente a los firmantes cuyos datos aporta.
Ninguna de las partes responderá del incumplimiento causado por acontecimientos ajenos a su control razonable, incluidos los fallos de la plataforma Bitrix24, del prestador cualificado de servicios de confianza o del servicio de sellado de tiempo.
El Licenciante puede modificar este Contrato. Cada nueva versión se publica en esta misma dirección con su número de versión y su fecha de entrada en vigor, y se anuncia dentro de la Aplicación. El uso continuado después de esa fecha implica su aceptación. El Licenciatario que no acepte una nueva versión puede resolver el Contrato desinstalando la Aplicación.
Si alguna cláusula de este Contrato se declara nula o inaplicable, el resto mantendrá plena vigencia.
Este Contrato se rige por la legislación española. Para usuarios empresariales, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife. Cuando el Licenciatario sea consumidor, serán competentes los tribunales de su lugar de residencia, conforme al Art. 90.2 TRLGDCU.
Este Contrato está redactado en español, versión que prevalece. Las traducciones se facilitan por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece el texto español.
Este Contrato, junto con la Política de Privacidad de la Aplicación, el Contrato de Encargo de Tratamiento y los Términos del servicio de firma electrónica, constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto de la Aplicación y sustituye a cualquier entendimiento anterior.
HUB DESPACHOS Y PYMES, S.L. — Avenida Benito Pérez Armas, 2 - PTL 2,6 B, Santa Cruz de Tenerife, España — [email protected]
| 1.0 — 19 de agosto de 2026 | Primera versión específica de la Aplicación. Hasta esta fecha la Aplicación quedaba cubierta por los términos generales de la plataforma, que regulan el servicio de firma y no la licencia de uso de la Aplicación. |